Veřejně dostupné informace
Na vyžádání poskytuje vedoucí COV:- všeobecné informace o poplatcích předepsaných žadatelům a klientům,
- popis práv a povinností žadatelů a klientů, včetně požadavků, zákazů nebo omezení týkajících se používání názvu certifikačního orgánu a certifikační značky a způsobů odkazování na udělenou certifikaci – tzn. práv a povinností uvedených v dohodě o certifikaci,
- informace o postupech pro vyřizování stížností a odvolání.
Ing. Květuše Hejátková
mobil: +420 602 710 437
e-mail: hejatkova@zeraagency.eu
